2019-01-11
9次
电子商务天猫淘宝售后客服专员
4K-6K/月
环境好
包食宿
有提成
有补助
晋升快
技术培训
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数5人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求26岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市龙岗区余庆商务(广东省/深圳市)
联系方式
联系人:蔡慧
联系电话:132****5677
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天18:24
企业最近登录时间
职位描述
技能要求:
态度谦和,服务意识
你要的我们都准备好了,你想的就是我们所想的,你的优秀我们见证,期待你的加入!
岗位职责:
1、通过淘宝聊天工具,负责天猫平台的客户服务在线咨询,回复商品信息等问题,处理订货信息, 解决顾客疑问等;
2、充分了解熟知商品功能、产地、材质、价格等:
3、能独立处理售后问题,具有良好的服务意识,妥善的处理各种疑难问题;
4、熟知店铺促销方案、优惠活动、淘宝店铺的操作;
5、负责对店铺评价进行回复、并做相应记录和分析;
6、负责售后问题汇总分析整理,完善回复模板和规范语言的更新;
7、负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制;
8、对售后管理模块进行处理,退款、投诉、维权、物流的跟踪处理,并对结果负责;
9、负责售后退款处理、数据系统填写整理,并及时提报财务部;
10、协助其他部门运作。
任职要求:
1、性别:女,有电商工作经验、淘宝、天猫、京东售后客服类工作经验者优先;
2、打字速度快,有一年以上的售后客服经验者优先。
3、电子商务、市场营销相关专业优先考虑。
4、具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力强;
上班时间:10:00-21:00
福利待遇:
薪资优厚:底薪3800+考核奖(600-2000)+高额提成
福利一:职位晋升 客服——运营助理——客服主管——运营店长。
福利二:培训精细化,在每个阶段采用理论+实践的方式助你成为行业大神。
福利三:奶茶水果、节日礼物、生日福利、团建聚会、年会抽奖、暖心行动、别人有的我们都有,我们有的他们不一定有。
福利四:羽毛球运动、篮球运动、K歌、演讲、各种娱乐活动,你的十八般武艺总有一种能施展。
福利五:太多太多。。。。一切都为你准备好了,就等你!
加入我们造就不一样的你,突破自我、成就自我、属于你的舞台即将为您绽放。你的辛苦,由我们铭记。成长的路,鑫大华威陪你同行。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
3K-5K/月
广东省/深圳市
|经验不限|学历不限
4K-6K/月
广东省/深圳市
|经验不限|学历不限
4K-6K/月
广东省/广州市
|经验不限|学历不限
5K-8K/月
广东省/深圳市
|经验不限|中专
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
4K-6K/月
广东省/深圳市
|学历不限|1-3年
4K-6K/月
广东省/深圳市
|学历不限|1-3年
3K-5K/月
广东省/深圳市
|学历不限|经验不限
4K-6K/月
广东省/深圳市
|学历不限|经验不限
面议
广东省/深圳市
|学历不限|1-3年
4K-6K/月
广东省/深圳市
|学历不限|1-3年
面议
广东省/深圳市
|大专|经验不限
6K-10K/月
广东省/深圳市
|大专|1-3年